Monitorización impresoras
Comercial Cuatro
Programa MTR
Te presentamos el programa MTR, diseñado para liberar a los usuarios de tareas rutinarias a través de la monitorización de las impresoras, para que ellos puedan dedicarse a tareas de valor.
Olvídate de llamar por teléfono para informar de los contadores o solicitar consumibles.
Imagina que la impresora nos avisa de un posible fallo antes de que realmente llegue a producirse. O que todos los meses puedas tener un informe con los avisos reportados.
Suponte una formación continuada para poder rentabilizar al máximo tu equipo multifunción a través de vídeos y tutoriales semanales consiguiendo mejorar así la productividad y el rendimiento de tu entorno documental.
El programa MTR ha sido diseñado por todos vosotros, a través del feedback que nos habéis ido proporcionando a lo largo de los años.
Monitorizamos las impresoras y equipos multifunción
Monitorizamos las impresoras y equipos multifunción para que nos informen de posibles fallos y alertas, todo ello sin necesidad de intervención por parte del usuario creando así entornos facilitadores y amigables.
Aviso automático
Son las propias impresoras las que nos avisan cuando el tóner está próximo a acabarse, por lo que evitamos que os quedéis parados por falta de suministro. Sin necesidad de instalar ningún programa en vuestro sistema.
Asistencia 24x7
Petición asistencia técnica 24×7 a través de la web. Gracias a la conexión remota, podemos resolver de forma muy ágil un alto porcentaje de los avisos.
Mantenimientos y revisiones
Realizamos mantenimientos preventivos y revisiones periódicas para evitar fallos del hardware.
Histórico de incidencias
Tenemos un histórico de incidencias reportadas por cada impresora y equipo multifunción, el cual nos ayuda a tomar decisiones en la resolución de incidencias.
Formación para empleados
Damos formación continua a los empleados en cada una de las tecnologías con las que trabajamos para poder ofreceros los mejores niveles de servicio.
